9H00 - ACCUEIL
Arrivée des participants – Accueil café
9H30 - INTRODUCTION
Mots de bienvenue par le président de l’IFEP
Ouverture de la journée par la Ministre de la Santé (sous réserve)
Présentation de la journée par le directeur de l’IFEP
9H45 - KEYNOTE
Intervention inspirante d’une personnalité à l’histoire marquante
10H00 - CONFÉRENCE INTRODUCTIVE
« L’expérience patient, l’odyssée d’un concept qui révolutionne la santé »
10H30
Circuit « Formations flash
3 sessions courtes de formation sur des thèmes concrets. Remise de fiches pédagogiques.
Circuit réservé en priorité aux professionnels exerçant en établissement – places limitées
Circuit « Hub thématiques »
Interventions courtes sur 6 thèmes au choix, suivies d’un échange entre intervenants et participants
Circuit destiné à faciliter la compréhension d’un sujet et à présenter les solutions disponibles :
de 10h30 à 11h30
- A quoi servent les PROMS et comment les déployer ? Grégory Katz
- Comment le design peut faciliter la prise en compte de l’expérience patient ? Denis Pellerin
- Pourquoi et comment entreprendre une démarche de partenariat avec les usagers ? Alexandre Berkesse
de 11h30 à 12h30
- Quelles sont les vertus du témoignage des patients sur leur expérience ? Alain Olympie
- Qu’apportent les innovations numériques à l’expérience patient ? Dominique Pon
- Comment développer la coopération avec l'écosystème (start-up, fondations, universités) ? Valérie Moulins
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
12h30
Pause Déjeuner
Inscriptions travaux IFEP / Networking
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
14h00
Circuit « Ateliers REX »
Présentations courtes de 3 ou 4 retours d’expérience suivis d’un échange entre intervenants et participants
Circuit réservé en priorité aux professionnels exerçant en établissement – places limitées :
- Expérience patient/expérience soignant antinomie ou synergie ? Christelle Galvez, Directrice des soins, Centre Léon Bérard (Lyon)
- L’expérience parent en néonatologie, Magali Rosier et Clara Ammendola, CHU de Nice
- Le management par l’expérience patient, Céline Orhond, Clinique Pasteur (Toulouse)
Circuit « Hub thématiques »
Interventions courtes sur 5 à 6 thèmes au choix, suivies d’un échange entre intervenants et participants
Circuit destiné à faciliter la compréhension d’un sujet et à présenter les solutions disponibles :
de 14h00 à 15h00
- A quoi servent les PROMS et comment les déployer ? Grégory Katz
- Comment le design peut faciliter la prise en compte de l’expérience patient ? Denis Pellerin
- Pourquoi et comment entreprendre une démarche de partenariat avec les usagers ? Alexandre Berkesse
de 15h00 à 16h00
- Quelles sont les vertus du témoignage des patients sur leur expérience ? Alain Olympie
- Qu’apportent les innovations numériques à l’expérience patient ? Dominique Pon
- Comment développer la coopération avec l'écosystème (start-up, fondations, universités) ? Valérie Moulins
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
16h00
Visites « Espace démo »
Remise de prix
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
18h00
Rencontres avec...
le Dr. Gabriel Sara, Directeur Médical au Mount Sinaï Roosevelt Hospital Center,
alias Dr. Eddé, dans le film primé aux Césars 2022 "De son vivant" d'Emmanuelle Bercot, avec Benoît MagimelRemise de prix
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
18h30
Plateaux débats avec :
Alain Toledano, Président de l’Institut Rafaël, la maison de l’après-cancer
Alice de Maximy, Présidente du Collectif « Femmes de santé »
Gérard Raymond, Président de France-Assos-Santé
Patrick Chamboredon, Président de l’Ordre national des infirmiers
Claire Georges, Présidente du Collectif « L’humain au cœur des soins »
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
19h30
PAUSE
Visites « Espace démo »
Accès « Espace démo »
« L’Espace démo » est le lieu de rencontres et d’échanges avec les offreurs de solutions susceptibles de contribuer à l’amélioration de l’expérience patient.
Animations ludiques et interactives, immersions dans le parcours patient, démonstrations de la valeur ajoutée des outils et solutions proposées
20h30 - TEMPS FORT
Des mots sur les maux, mise en scène par Sonia Bester,
Une performance artistique sur le thème de l’expérience patient21h30 - CLÔTURE DE L'ÉVÉNEMENT
Remerciements et inscription pour l’édition 2023